診断データのダウンロード
特定のクラスター内のOpsCenterデーモンとすべてのノードに関する診断情報をダウンロードします。サポート・チケットに診断データを添付すると、問題の解決に役立ちます。
特定のクラスター内のOpsCenterデーモンとすべてのノードに関する診断情報を含む圧縮tarボールをダウンロードします。診断データを精査し、診断tarボールをDataStaxサポートに提出すると、問題の解決に役立ちます。
注: tarボールのダウンロードがタイムアウトした場合は、cluster_name.confの
diagnostic_tarball_download_timeoutオプションのデフォルト値を大きくします。DSE Multi-Instanceクラスターの場合やマシンの処理速度や接続が低速の場合は、デフォルト値を大きくすることを推奨します。cluster_name.conf
cluster_name.confファイルの場所は、インストールのタイプによって異なります。
- パッケージ・インストール：/etc/opscenter/clusters/cluster_name.conf
- tarボール・インストール：install_location/conf/clusters/cluster_name.conf
手順
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をクリックします。
［Collect Diagnostic Data］ダイアログが表示されます。
- ［Download］をクリックします。
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DataStax EnterpriseがInstaller-No Servicesやtarボールを使用してインストールされている場合や、system.logがデフォルトのディレクトリーにない場合、OpsCenterはその場所を検出できないため、system.logの場所のフルパスを入力するよう求めるプロンプトが表示されます。［System Log Location］ボックスにDataStax Enterpriseシステム・ログのフルパスを入力して、［Save］をクリックします。
注: システム・ログの場所を入力しない場合、システムログ情報は診断レポートtarボールに含まれません。 -
OpsCenterがクラスター・データを収集中であることを示すメッセージが表示されます。ローカル・マシンにtarボールを保存します。
diagnostics.tar.gzブラウザー設定によっては、tarボールを保存するファイル・ディレクトリーの指定を求めるプロンプトが表示されます。問題のトラブルシューティングでサポートが必要な場合、DataStaxサポートに診断tarボールを提出してください。