DataStax Studioのトラブルシューティング

DataStax Enterpriseヘルプ・センターでは、トラブルシューティング情報も提供しています。

Javaのバージョンが不適切である場合、Studioが起動しない

Studioは、起動時にJAVA_HOME環境変数をチェックします。Studioが正しいバージョンのJavaで起動するために、JAVA_HOME環境変数が、サポート対象バージョンのJavaを含むインストール・ディレクトリーを参照することを確認します。「サポートされているプラットフォーム」を参照してください。java -versionコマンドはサポート対象のJavaバージョンを表示しますが、JAVA_HOME環境変数が正しいJavaインストール・ディレクトリーに設定されていない可能性があることに注意してください。

「NOT ENABLED」（有効になっていない）エラー：AlwaysOn SQLセルを実行できない

DSEクラスターへの接続があるものの、AlwaysOn SQLサービスについて正しく構成されていない場合、AlwaysOn SQLセルを実行できません。

「STOPPED」（停止）エラー：AlwaysOn SQLセルを実行できない

AlwaysOn SQLサービスがDSEノードで停止している場合、AlwaysOn SQLセルを実行できません。 「AlwaysOn SQLのステータスのチェック」を参照してください。

HTTPプロトコル

DataStax Studioは、いずれの場所でもHTTPSで実行できません。HTTPSではなくHTTPでDataStax Studioを実行するためのURLを先頭に付けます。

Studioが外部アドレスからの接続を受け付けない

セキュリティ保護されたDSEクラスターに、Studioを接続できない

Cannot support TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA with currently installed providers

コンテンツ支援が機能しない

MacOS 10.12の場合、Studio実行時のネットワーク構成の問題により、コンテンツ支援機能が遅くなるか、反応しなくなります。このネットワークの問題を解決するためのトラブルシューティングについては、「スタック・オーバーフロー」を参照してください。

ノートブックにトラブルシューティングが必要

ノートブックのエクスポートを実行するとき、ノートブックのアクションを指定できます。必要に応じて、セル内のコードおよび結果を含めるか、セル内のコードのみを含めるかを選択します。また、これらのアクションのどちらかについて、診断を含めるようにも選択できます。ノートブックを診断付きでエクスポートすると、機密情報が含まれることがあります。資格情報は、エクスポートに含まれません。

アップグレード後に、Studio UIの動作が不適切になる

古いバージョンのStudioを使用し、古いStudioのセッションをブラウザーで開いたままにして新しいバージョンにアップグレードした場合、動作が不適切になる可能性があります。これは、ブラウザーのキャッシングにより発生するものです。index.htmlページを強制的に読み込むことにより、この問題を解決できます。たとえば、Chromeブラウザーを使用している場合、最上位のindex.htmlページに移動し、Ctrlキーを押し下げたまま更新ボタンをクリックします。

Windows 10でStudioを起動する

Microsoft Windows 10オペレーティング・システムでStudioを実行する場合、期限切れのライブラリがあるために、システム固有のJNIライブラリを正しく読み込めない場合があります。結果は、以下のようなスタック・トレースに表示されます。

[Studio-akka.actor.default-dispatcher-4] ERROR akka.actor.OneForOneStrategy ID:  TS: - head of empty list
java.util.NoSuchElementException: head of empty list
    at scala.collection.immutable.Nil$.head(List.scala:420) ~[scala-library-2.11.8.jar:?]
    at scala.collection.immutable.Nil$.head(List.scala:417) ~[scala-library-2.11.8.jar:?]
    at akka.actor.ActorCell.receiveMessage(ActorCell.scala:526) ~[akka-actor_2.11-2.4.17.jar:?]
    at akka.actor.ActorCell.invoke(ActorCell.scala:495) ~[akka-actor_2.11-2.4.17.jar:?]
    at akka.dispatch.Mailbox.processMailbox(Mailbox.scala:257) ~[akka-actor_2.11-2.4.17.jar:?]
    at akka.dispatch.Mailbox.run(Mailbox.scala:224) ~[akka-actor_2.11-2.4.17.jar:?]
    at java.util.concurrent.ThreadPoolExecutor.runWorker(ThreadPoolExecutor.java:1149

Windows 7でStudioを起動する

Microsoft Windows 7オペレーティング・システムでStudioを実行する場合、期限切れのライブラリがあるために、システム固有のJNIライブラリを正しく読み込めない場合があります。結果は、以下のようなスタック・トレースに表示されます。

leveldbjni-64-
1-6036870325998847314.8: Can't find dependent libraries]
        at org.fusesource.hawtjni.runtime.Library.doLoad(Library.java:182)
        at org.fusesource.hawtjni.runtime.Library.load(Library.java:140)
        at org.fusesource.leveldbjni.JniDBFactory.<clinit>(JniDBFactory.java:48)
        at com.rbmhtechnology.eventuate.log.leveldb.LeveldbEventLog.<init>(Level dbEventLog.scala:97)
        at com.rbmhtechnology.eventuate.log.leveldb.LeveldbEventLog$$anonfun$7.apply(LeveldbEventLog.scala:358)
        at com.rbmhtechnology.eventuate.log.leveldb.LeveldbEventLog$$anonfun$7.apply(LeveldbEventLog.scala:358)
        at akka.actor.TypedCreatorFunctionConsumer.produce(IndirectActorProducer.scala:87)

対象となるMicrosoft Visual C++ 2010再頒布パッケージ・ライブラリを更新することにより、この問題を修正できます。