診断データのダウンロード

特定のクラスター内のOpsCenterデーモンとすべてのノードに関する診断情報をダウンロードします。サポート・チケットに診断データを添付すると、問題の解決に役立ちます。

特定のクラスター内のOpsCenterデーモンとすべてのノードに関する診断情報を含む圧縮tarボールをダウンロードします。診断データを精査し、診断tarボールをDataStaxサポートに提出すると、問題の解決に役立ちます。
ヒント: tarボールのダウンロードがタイムアウトした場合は、cluster_name.conf内）でアイドル・タイムアウト構成オプションを使用して変更できます。DSE Multi-Instanceクラスターの場合やマシンの処理速度や接続が低速の場合は、デフォルト値を大きくすることを推奨します。

cluster_name.conf

cluster_name.confファイルの場所は、インストールのタイプによって異なります。
  • パッケージ・インストール：/etc/opscenter/clusters/cluster_name.conf
  • tarボール・インストール：install_location/conf/clusters/cluster_name.conf

手順

  1. OpsCenter Monitoring（OpsCenterモニタリング）のメイン・メニューから、［Help］ > ［Diagnostics］をクリックします。
    ［Collect Diagnostic Data］ダイアログが表示されます。

  2. OpsCenterインスタンスが複数のクラスターを監視している場合は、クラスターを選択します。
  3. ［Download］をクリックします。
  4. DataStax EnterpriseがInstaller-No Servicesやtarボールを使用してインストールされている場合や、system.logがデフォルトのディレクトリー（/var/log/cassandra）にない場合、OpsCenterはシステム・ログの場所を検出できません。［DSE System Log Location］ダイアログが表示され、system.logの場所のフルパスの入力を求めるプロンプトが表示されます。


    注: システム・ログの場所を入力しない場合、システムログ情報は診断レポートtarボールに含まれません。
    1. ［System Log Location］ボックスにDSEシステム・ログのフルパスを入力します。
    2. ［Save］をクリックします。
  5. OpsCenterがクラスター・データを収集中であることを示すメッセージが表示されます。ローカル・マシンにtarボールを保存します。
    diagnostics.tar.gz

    ブラウザー設定によっては、tarボールを保存するファイル・ディレクトリーの指定を求めるプロンプトが表示されます。問題のトラブルシューティングでサポートが必要な場合、DataStaxサポートに診断tarボールを提出してください。

    zipに圧縮されたtarボールを展開すると、メインフォルダーにcluster name-diagnostics-UTC timestampという名前が付けられます。

    prodNorth-diagnostics-2017_08_30_15_32_41_UTC